Inteligência de Não Duplicação (Deduplicação)
Guia de inteligência de não duplicação (deduplicação) no Perpetuus CRM.
Um banco de dados com contatos repetidos gera confusão, abordagens duplas e métricas erradas. O Perpetuus possui um sistema de trava inteligente.
Chaves de unicidade
O sistema monitora 4 identificadores únicos dentro da sua organização: E-mail Telefone (normalizado para E.164) CPF CNPJ
Mensagens de erro exatas
| Já existe um contato com o email "exemplo@email.com" nesta organização | |
|---|---|
| Telefone | Já existe um contato com o telefone "+5511999999999" nesta organização |
| CPF | Já existe um contato com este CPF nesta organização |
| CNPJ | Já existe um contato com este CNPJ nesta organização |
O que acontece ao tentar duplicar?
⚠️ Erro de Cadastro: Já existe um contato com o email "joao@cliente.com" nesta organização.
Cenário de teste
Cadastre um contato com e-mail teste@exemplo.com. Tente criar outro contato com o mesmo e-mail. O sistema bloqueará e exibirá a mensagem de erro. Solução: Edite o contato existente ou use outro e-mail.
Importante: A unicidade vale apenas dentro da sua organização. Outras empresas Perpetuus podem ter o mesmo e-mail em seus contatos.
Telefones são normalizados (ex: 11999999999 → +5511999999999) antes da verificação.